Hoy estrenamos blog en Gespress. Llevamos mucho tiempo pensando en como enfocar nuestro proyecto de gestión de empresas y creemos estar listos para ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes. Para ello, este blog será nuestra principal herramienta de difusión. Queremos que con el aprendas a aprovecharte de las ventajas competitivas que aporta nuestro programa a tu empresa.
Podrás acceder a este blog desde cualquier navegador visitando la web soporte.gespress.net. Igualmente, puedes acceder a nuestro sistema de soporte a través del programa pulsando la tecla F1.
Hemos pensado largo y tendido como realizar la documentación y ayuda de nuestra aplicación. No es un tema baladí pues por suerte hoy día disponemos de diversos mecanismos. Queríamos un sistema que permitiese a nuestros usuarios obtener la ayuda que necesitan lo mejor y más rápido posible.
Después de pensarlo mucho, hemos llegado a la conclusión de que la ayuda que necesitas es una mezcla entre vídeos explicativos y documentación escrita.
La documentación escrita servirá de manual de consulta para aquellas veces que quieras consultar un detalle del programa. Es ideal para usuarios que ya estén utilizando el software y tengan una duda puntual. Así, estamos preparando unos manuales en linea así como una versión imprimible de estos. Por su parte, un curso a través de vídeos será ideal para aquellos usuarios que se inicien en el programa y quieran obtener una ayuda paso a paso más detallada y sobretodo, ordenada.
Finalmente, debemos atender a la naturaleza cambiante de nuestro producto. Gespress es un software que evoluciona constantemente, incluyendo numerosas novedades cada mes. Por ello, enviamos unos boletines a través del programa informando de las novedades que explicamos en este mismo blog. Así podrás estar informado de todas las novedades y actualizar tus conocimientos.
Ahora solo nos queda ponernos las pilas y empezar a llenar este sitio de información útil para ti.